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信譽(yù)是拍賣公司生存之本——北京太平洋拍賣公司副總經(jīng)理胡智勇訪談
作者:核實(shí)中..2010-08-18 15:46:32 來(lái)源:中國(guó)建筑家網(wǎng)
2005年8月,備受業(yè)界人士關(guān)注的“中國(guó)拍賣企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜”在北京揭榜,太平洋國(guó)際拍賣有限公司榜上有名。自1995年成立以來(lái),作為國(guó)家文物局第一批批準(zhǔn)核發(fā)一、二、三類文物拍賣許可證的拍賣企業(yè)之一,太平洋至今已走過(guò)十年的歷程。在這十年中,藝術(shù)品拍賣一直是這家公司的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,舉辦過(guò)200余場(chǎng)拍賣會(huì),并首創(chuàng)每月一次的月末藝術(shù)品拍賣會(huì),創(chuàng)造了一系列行業(yè)紀(jì)錄。伴隨著中國(guó)大陸拍賣業(yè)成長(zhǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)之后,太平洋如何總結(jié)過(guò)往的得失,未來(lái)又將如何定位?帶著這些問題,記者采訪了太平洋拍賣公司常務(wù)副總經(jīng)理、藝術(shù)品市場(chǎng)總監(jiān)胡智勇。
《文物天地》:太平洋已走過(guò)了十年的歷程,這十年也是企業(yè)建設(shè)的過(guò)程。您認(rèn)為對(duì)拍賣公司而言,是信譽(yù)重要,還是業(yè)績(jī)更重要?
胡智勇:拍賣公司是靠信譽(yù)、管理、服務(wù)等市場(chǎng)“軟資源”生存的,軟資源是主導(dǎo)性無(wú)形資產(chǎn),是拍賣公司創(chuàng)造收益的實(shí)際推動(dòng)力。信譽(yù)是拍賣公司的生存之本。對(duì)拍賣公司而言,我們首先應(yīng)該看重的是信譽(yù),而不是業(yè)績(jī)。只有做好了服務(wù),樹立了品牌,才能帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。兩者孰重孰輕,不言而喻。太平洋多年來(lái)一直以誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)作為發(fā)展之本,并以此服務(wù)客戶,力求把公司建成完全遵循市場(chǎng)規(guī)則的大品牌的拍賣公司。
《文物天地》:中國(guó)大陸的拍賣業(yè)正處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,許多新的拍賣行紛紛成立,使競(jìng)爭(zhēng)加劇,但有些公司的不規(guī)范操作攪亂了市場(chǎng),損壞了拍賣業(yè)的聲譽(yù)。市場(chǎng)正面臨重新洗牌,其結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰。您如何看待這個(gè)問題?在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,太平洋又將如何定位呢?
胡智勇:這個(gè)問題在這兩年確實(shí)比較突出。許多新公司踴躍進(jìn)入拍賣市場(chǎng),不乏盲目進(jìn)入的,但都反映出這個(gè)市場(chǎng)的活躍。一些動(dòng)機(jī)不純的公司的行為雖然給市場(chǎng)帶來(lái)了不利的影響,但是他們的進(jìn)入擴(kuò)大了藝術(shù)品市場(chǎng),擴(kuò)大了市場(chǎng)的資金量。毫無(wú)疑問的是,并非如他們所想,自營(yíng)、炒作不能左右市場(chǎng)。藝術(shù)品價(jià)格體現(xiàn)需要建立在規(guī)范的市場(chǎng)中。不規(guī)范操作形成的價(jià)格是有泡沫的。這種動(dòng)機(jī)不純的公司要發(fā)展就必定要走一段彎路。他們的行為雖然打擊了部分買家的積極性,對(duì)市場(chǎng)造成了一定沖擊,但市場(chǎng)最終還是會(huì)健康發(fā)展下去。一個(gè)拍賣企業(yè)最終能否站穩(wěn)腳跟,很重要的一點(diǎn)是要看藝術(shù)品能否在這個(gè)企業(yè)形成價(jià)格。自營(yíng)和熱衷炒作完全違背了拍賣這種交易形式的定價(jià)規(guī)律,只能是一種短期行為,必然會(huì)失敗。市場(chǎng)的走向不可能由他們來(lái)決定。
太平洋作為國(guó)家注冊(cè)的第一批拍賣企業(yè)之一,十年來(lái)已接受了市場(chǎng)方方面面的挑戰(zhàn),形成了自身完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,在人才建設(shè)、服務(wù)對(duì)象、誠(chéng)信建設(shè)等各方面都取得了不錯(cuò)的發(fā)展。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終是我們的立足之本。太平洋在經(jīng)營(yíng)上只看準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)客戶,掙取傭金,不管市場(chǎng)有多火爆,我們都不搞自主經(jīng)營(yíng)。我們堅(jiān)持走了這么多年,以后還是會(huì)朝這個(gè)方向努力,把服務(wù)市場(chǎng)做得更好、更強(qiáng)。以前我們的重點(diǎn)更多地放在拍品品質(zhì)上,但服務(wù)質(zhì)量直觀地反映了一個(gè)拍賣企業(yè)的形象,因此除了打造高水準(zhǔn)的專業(yè)隊(duì)伍、規(guī)范經(jīng)營(yíng)外,我們將努力服務(wù)好每位客戶,以細(xì)節(jié)體現(xiàn)公司品質(zhì),讓藝術(shù)品在我們的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這也將是今后拍賣企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方面。
《文物天地》:太平洋發(fā)展到現(xiàn)在,可以說(shuō)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹龋菢I(yè)績(jī)似乎并不是非常高。您怎么看這個(gè)問題?
胡智勇:太平洋成立之初的發(fā)展勢(shì)頭是相當(dāng)迅猛的。2000年底企業(yè)改組,太平洋由前期的輝煌進(jìn)入一個(gè)過(guò)渡階段。公司改組后的定位是穩(wěn)步發(fā)展,誠(chéng)信服務(wù),并不要求盲目加大業(yè)績(jī),急于求成。這幾年我們的業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,每場(chǎng)大拍都在四五千萬(wàn)左右,業(yè)績(jī)屬于中等水平。我們的拍品都是在市場(chǎng)上挑選的,沒有像其他一些拍賣公司有庫(kù)房存貨。下一步我們要加大業(yè)務(wù)量。
《文物天地》:目前,拍賣規(guī)模越來(lái)越大,上拍的拍品越來(lái)越多,各拍賣公司似乎也在較勁投放量和成交額。您認(rèn)為有沒有壓縮的必要?
胡智勇:如果上拍標(biāo)的數(shù)量比較多,拍得也好,我覺得沒必要壓縮。如果標(biāo)的本身沒有什么精品,價(jià)格也沒有吸引力,壓縮就將是一個(gè)積極的舉措。9月太平洋月末小拍,瓷器征集作品將近700件,上拍了560余件。書畫征集560多件,刷下來(lái)100多件。在品質(zhì)得不到保證的情況下,有必要壓縮數(shù)量,反之則不必。海外拍賣公司每場(chǎng)拍賣標(biāo)的數(shù)量雖不多,但規(guī)模并不小,因?yàn)榕钠焚|(zhì)量高,價(jià)格定位確切。而大陸拍賣行仍處于中低端市場(chǎng)的行列,大多數(shù)只能以數(shù)量取勝。我們從去年就已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,春拍時(shí)瓷器僅上拍120余件,實(shí)際成交情況非常好,成交率達(dá)到78%,是歷年來(lái)最好的。我認(rèn)為精品意識(shí)是拍賣公司在以后的發(fā)展中必須具備的。規(guī)模不能靠數(shù)量而要靠精品來(lái)造就。
《文物天地》:眾所周知,現(xiàn)在的拍賣市場(chǎng)假貨橫行,太平洋如何對(duì)待這個(gè)問題?
胡智勇:我們始終把拍品質(zhì)量放在第一位。拍品質(zhì)量包括兩方面,一是真?zhèn)危莾r(jià)格。真?zhèn)问琴I家最看重的。各國(guó)法律都不強(qiáng)制規(guī)定拍賣行的保真義務(wù)。我們不可能做到百分之百?zèng)]有假,但是絕對(duì)不能明知是假還要拍賣。拍賣圖錄定稿前,小拍拍品要經(jīng)過(guò)三級(jí)審核,大拍拍品要經(jīng)過(guò)四級(jí)審核,包括業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)部門、公司聘請(qǐng)的專家、相關(guān)的國(guó)家文物鑒定機(jī)構(gòu)。
解決拍品的真?zhèn)螁栴}是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)拍賣機(jī)構(gòu)的要求。拍品質(zhì)量是拍賣企業(yè)生存的關(guān)鍵要素,拍品質(zhì)量不好,客戶就會(huì)減少,企業(yè)的市場(chǎng)占有率也會(huì)降低。這個(gè)問題最突出的應(yīng)該是在一些新成立的、還沒有完全規(guī)范的拍賣公司中。老的拍賣公司還是非常注重自己的品牌及對(duì)市場(chǎng)的影響的。
另外,拍品質(zhì)量還反映在價(jià)格上,不合乎市場(chǎng)規(guī)律的偏高估價(jià)也是一種作偽。一個(gè)成熟的拍賣機(jī)構(gòu)在這個(gè)問題上應(yīng)該是避免的。
《文物天地》:您對(duì)進(jìn)入藝術(shù)品市場(chǎng)的新買家有何建議?他們?cè)鯓硬拍茏畲笙薅鹊匾?guī)避風(fēng)險(xiǎn)?另外,一旦客戶認(rèn)為自己所競(jìng)得的拍品是贗品,想要退,這種情況下如何處理客戶與股東的關(guān)系?
胡智勇:我建議首先選擇一家品牌拍賣公司,了解它的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)。在選購(gòu)藝術(shù)品的時(shí)候,多咨詢業(yè)內(nèi)人士的看法,了解瑕疵、來(lái)源等相關(guān)信息,多問、多看,多比較。買家可以不是專家,但是必須盡可能多地掌握拍品的真實(shí)信息。非要不可的心態(tài)不可取,也不要盲目跟風(fēng)。
選擇品牌拍賣公司,首先是拍品品質(zhì)有保證,其次是規(guī)范操作有保證,防止暗箱操作。《拍賣法》規(guī)定拍賣企業(yè)不承擔(dān)真?zhèn)伪WC,同時(shí)也規(guī)定,如果客戶認(rèn)為買到的是贗品,需要持有國(guó)家相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)的2位以上專家出具的鑒定意見報(bào)告,拍賣公司可以全額退賠。這也是拍賣公司保護(hù)客戶利益的一個(gè)舉措。
《文物天地》:從市場(chǎng)投資的角度來(lái)說(shuō),您認(rèn)為哪一品類的東西最有升值潛力?
胡智勇:藝術(shù)品分很多品類,每一品類中都有升值潛力高的作品。如果說(shuō)陶瓷和書畫哪一類更有升值潛力,我認(rèn)為無(wú)法做這樣的比較。但有一點(diǎn)是肯定的,只要國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,各類藝術(shù)品的升值潛力都將會(huì)更高。
《文物天地》:很多拍賣公司都面臨一個(gè)問題,即成交額高,但回款并不及時(shí)。有的公司通過(guò)降低傭金的辦法來(lái)刺激買家及時(shí)還款。太平洋是不是也面臨這一問題?
胡智勇:這個(gè)問題曾經(jīng)有買家向我們提出過(guò)。按照國(guó)際慣例,拍賣公司對(duì)買家一律不降傭金。只有對(duì)賣家,當(dāng)他委托拍賣的標(biāo)的達(dá)到一定金額后,拍賣公司可能會(huì)降低傭金比例。如果買家回款不及時(shí),我們會(huì)通過(guò)法律手段解決,而不是通過(guò)降低傭金的方法。這個(gè)問題在一些新成立的拍賣公司中可能遇到的比較多。太平洋沒有遇到過(guò)。
《文物天地》:欣欣向榮的拍賣市場(chǎng)是否存在泡沫?
胡智勇:中國(guó)大陸藝術(shù)品市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)高峰是肯定的,其中也有盲目投資,但不能叫泡沫。雖然時(shí)有“天價(jià)”出現(xiàn),但從藝術(shù)品本身所具的魅力來(lái)說(shuō),它們都是無(wú)價(jià)的。有些拍品在非專業(yè)人士看來(lái)不值那么多錢,但實(shí)際上它們的價(jià)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到其價(jià)值的高度。同樣是藝術(shù)品,西方的油畫動(dòng)輒拍到幾千萬(wàn),能說(shuō)是泡沫?
《文物天地》:有拍賣行的某些場(chǎng)次出現(xiàn)百分之百的成交率,這是否是正常現(xiàn)象?
胡智勇:如果是一家大拍賣行推出的名家專場(chǎng)拍賣,標(biāo)的件件是精品,數(shù)量本身有限,出現(xiàn)百分之百的成交率屬于正常現(xiàn)象。比如2003年嘉德秋拍的“儷松居長(zhǎng)物——王世襄、袁荃猷珍藏中國(guó)藝術(shù)品”專場(chǎng)的成交率就達(dá)到了百分之百。這種名家專場(chǎng)是目前僅見的達(dá)到百分之百成交的情況。但如果是常規(guī)拍賣出現(xiàn)百分之百的成交率,我認(rèn)為是不正常的。因?yàn)槌R?guī)拍賣的標(biāo)的來(lái)源于各種途徑,品質(zhì)高低不一,要想做到全部成交幾乎是不可能的。
《文物天地》:2004年年底太平洋秋拍推出了一場(chǎng)牌匾專場(chǎng),引人注目。這僅僅是一次市場(chǎng)嘗試還是要成為以后的長(zhǎng)期項(xiàng)目?
胡智勇:太平洋秋拍推出的牌匾專場(chǎng)的拍品都是由一位藏家提供的,拍得不是很理想,但是確實(shí)吸引了很多人的注意。牌匾是藝術(shù)品拍賣中比較獨(dú)特的一項(xiàng)內(nèi)容。不管市場(chǎng)表現(xiàn)如何,這是我們一次大膽的嘗試。以后我們不會(huì)搞專場(chǎng),但會(huì)選擇精品作為雜項(xiàng)拍賣。
《文物天地》:海外回流成為近年市場(chǎng)熱點(diǎn),您如何看待這一現(xiàn)象?貴公司是否準(zhǔn)備大規(guī)模開拓這一市場(chǎng)?
胡智勇:其實(shí),從90年代初大陸拍賣業(yè)興起之時(shí),海外回流就已開始。目前海外回流拍品已成為中國(guó)拍賣市場(chǎng)的主流,幾乎所有的拍賣公司都從海外征集大量拍品。我從2001年進(jìn)入太平洋,至今從海外拿回的拍品有千余件。但是由于國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的約束,海外的精品還很難回流,更多的是中低端藝術(shù)品。這種現(xiàn)象還會(huì)持續(xù)。我們不準(zhǔn)備大規(guī)模開拓這一市場(chǎng),主要是基于兩個(gè)原因。一是到現(xiàn)在為止,可以說(shuō)海外的中低端中國(guó)藝術(shù)品大部分已回到國(guó)內(nèi);二是做海外回流的拍賣,風(fēng)險(xiǎn)、成本都很高。因此,我們會(huì)把重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi),把服務(wù)做好。當(dāng)然,我們絕對(duì)不會(huì)放棄海外回流市場(chǎng),但我們要的是精品,向高端市場(chǎng)發(fā)展。這也是我們今后努力的方向。
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